Case

Arbejdernes Landsbank
Digitalisering

Opgave

Arbejdernes Landsbank er danskernes foretrukne bank de seneste 10 år, og ønsker nu at positionere sig stærkere på erhvervsområdet. Som en del af strategiarbejdet sættes der nu mere fokus på digitale løsninger, som vil kunne understøtte forretningen og skabe merværdi for erhvervskunderne.

Metode

Der udarbejdes en analyse af bankens interne- og eksterne digitale økosystem samt en beskrivelse af dele af kunderejsen for erhvervskunder gennem interview med nøglemedarbejderne. Analysen danner grundlag for et oplæg for bankens strategi for digitalisering på erhvervsområdet med vision, indsatsområder og implementeringsplan. 

Resultat

De digitale forbedringsforslag forventes at optimeringer såvel i interne processer som i kundeoplevelsen.

Kontakt Excellento

Ønsker du at vide mere om Excellentos ydelser, og hvordan jeg kan hjælpe din virksomhed, så kontakt mig på tlf. +45 26518072 eller på teddy@excellento.dk

Har du spørgsmål??

2 + 8 =